"¿Cómo estás?"
Probablemente te hayan preguntado o te hayan hecho esta pregunta varias veces esta semana. En una conversación informal, puede ser cualquier cosa, desde una consulta seria hasta un saludo casual. Sin embargo, en equipos híbridos o de trabajo desde cualquier lugar ("WFA"), esta simple pregunta puede volverse mucho más significativa [.](https://www.mural.co/blog/why-hybrid-collaboration-is-harder-than-you-think?) Preguntar cómo se siente un colega (y realmente querer saber la respuesta) es clave para fomentar la camaradería, generar seguridad psicológica en su equipo y conexión entre continentes y pantallas de Zoom.
Sin embargo, su importancia va más allá. Esta pregunta es la base para el "registro" formal, una actividad simple que debe aparecer en la parte superior de la agenda de cada reunión. Saber dónde se encuentra cada miembro de su equipo a nivel emocional antes de sumergirse en el trabajo brinda claridad y aumenta la transparencia, la confianza y la empatía.
En resumen, incluir un check-in en la parte superior de su agenda no se trata solo de marcar una casilla; se trata de construir una conexión real.
Nuestras experiencias como facilitadores de aprendizaje remoto lo han demostrado una y otra vez. Juntos, hemos ayudado a cientos de equipos a mejorar sus procesos de trabajo remoto y WFA para usar su tiempo juntos de manera eficiente y productiva. Y ponemos el check-in a trabajar en cada experiencia que facilitamos.
A continuación, compartiremos algo de lo que hemos descubierto sobre cómo aprovechar al máximo los registros, incluido por qué debería hacerlo, nuestras variaciones favoritas y algunas situaciones comunes de solución de problemas.
Sumerjámonos.
Detengámonos aquí por un minuto y aclaremos nuestro lenguaje. Los facilitadores tienen muchas actividades en nuestras cajas de herramientas que impulsan la participación y ayudan a crear camaradería, desde actividades para romper el hielo hasta calentamientos . La palabra “check-in” podría usarse como sinónimo de cualquiera de estos breves ejercicios.
Sin embargo, a los efectos de este artículo, un “check-in” es el acto específico de establecer el estado emocional de cada participante al comienzo de una reunión. Por lo general, esto implica recorrer la sala (virtual o de otro tipo) y preguntar a todos cómo les va.
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Check-ins
Una breve actividad para establecer el estado de ánimo de cada miembro del equipo, es decir, su estado emocional actual, al comienzo de una reunión mediante una pregunta simple como "¿Cómo estás ahora?"
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Calentamientos
son ejercicios cortos que se realizan al comienzo de una reunión para presentar a los nuevos miembros del equipo, vencer la incomodidad y ayudar a los compañeros de equipo a conocerse entre sí.
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Energizantes
son actividades divertidas que ayudan a recargar energía en tu equipo y pueden involucrar algún tipo de actividad física.
Hay variaciones en esta versión "básica" (más sobre eso más adelante), pero cuando nos referimos a un registro, simplemente nos referimos a preguntar a todos los participantes de la reunión cómo están. Por supuesto, el kilometraje de su propio equipo puede variar. A veces, la línea entre el registro y el calentamiento es bastante delgada, así que no te obsesiones demasiado con las etiquetas.
Lo importante es hacer que los registros formen parte de la cultura de su reunión. Aquí hay algunas razones de por qué.
Los equipos híbridos y WFA obtienen beneficios reales al hacer el "¿Cómo estás?" cuestionar un punto estructurado y formalizado de la agenda de la reunión. Por un lado, promueve la conexión interpersonal, que es especialmente importante en los equipos de WFA. Por otro lado, lo hace a la vez que es fácil de implementar y económico (¡no hay extensos cuestionarios de Myers-Briggs ni consultores costosos aquí! Aunque si desea probar nuestro "cuestionario de personalidad de la reunión" con su equipo, ¡hágalo!).
Además, incluyendo un registro formal en cada reunión: